Términos y Condiciones

    Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por ReparteloShopper. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

    1. Definiciones

    Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos de Uso o en la Política de Privacidad:

    • Crédito(s) ReparteloShopper significa un puntaje equivalente a un peso en moneda local, que pertenece a una única cuenta de Usuario y que han sido otorgados para ser utilizados a modo de descuento en el precio final de una Orden de Compra a realizarse a través de ReparteloShopper.
    • Comercio(s) significa toda persona natural o jurídica que constituya un comercio minorista seleccionado, quienes podrán ofrecer sus productos a través de la Plataforma y a los cuales los Usuarios podrán comprar Productos.
    • Comprador(es) significa el personal, contratado por ReparteloShopper o un tercero externo, que efectúa la compra de Productos de los Comercios.
    • Contenido significa todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por ReparteloShopper en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por ReparteloShopper, los Usuarios o terceros.
    • ReparteloShopper significa Repartelo Shopper SpA.
    • Equipo significa los teléfonos móviles y Smartphone, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.
    • Material de Usuarios significa toda clase de fotografías, videos, comentarios, comunicaciones u otros contenidos generado por Usuarios, que hayan sido subidos o cargados a la Plataforma.
    • Orden de Compra significa el pedido particular de un Usuario para la compra de determinados Productos.
    • Perfil significa la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, con base a la información personal provista por el mismo a ReparteloShopper, la cual incluye su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
    • Plataforma significa el sitio web, aplicaciones móviles y plataforma operada por ReparteloShopper, por los cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios.
    • Política de Privacidad significa las políticas de privacidad de ReparteloShopper, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.
    • Producto(s) significa alimentos, bebidas, alcohólicas y otros artículos ofrecidos en la plataforma.
    • Repartidor(es) significa el personal, contratado por ReparteloShopper o un tercero externo, que efectúa la entrega de los Productos.
    • Servicios significa todos los servicios ofrecidos por medio de la Plataforma, así como los demás servicios provistos por ReparteloShopper, a los cuales los Usuarios pueden acceder por medio de la Plataforma y sus Equipos.
    • Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de ReparteloShopper.
    • Usuario(s) significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma, y que podrán clasificarse en Navegadores, Participantes, incluyendo los postulantes a puestos de trabajo ofrecidos en la plataforma, y Colaboradores, de acuerdo a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. El término “Usuario” abarca todas y cualquiera de las referidas categorías.
    1. Aceptación de los términos de uso

    Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por ReparteloShopper en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.

    Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.

    1. Sobre ReparteloShopper

    ReparteloShopper es una plataforma de comunicaciones que facilita la conexión entre Usuarios que buscan hacer pedidos de Productos de Comercios, y los Compradores que materializan las Órdenes de Compra por cuenta de Usuarios que han autorizado la compra y coordinan la entrega de los mismos a los Repartidores. El valor pagado por sobre el precio de venta de los Productos corresponde al pago de los servicios prestados por los Compradores y Repartidores. El Usuario reconoce y acepta que el Comprador actúa por cuenta del Usuario en la compra de los Productos, y que ReparteloShopper sólo tiene relación con él en lo que se refiere a proporcionar el soporte que se establece expresamente en el presente documento, salvo los casos en que los Compradores o Repartidores prestan sus servicios bajo vínculo de subordinación y dependencia de ReparteloShopper. El Usuario acepta que ReparteloShopper podría cobrar comisiones por los servicios prestados a éstos.

    ReparteloShopper no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios de los Compradores y Repartidores, sino sólo de aquellos que sean contratados por ReparteloShopper.

    1. Liberación de responsabilidad de ReparteloShopper por actos de terceros

    La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones de los Compradores y Repartidores recaerá en ReparteloShopper solamente respecto a quienes presten sus servicios bajo subordinación y dependencia de ReparteloShopper. En el resto de los casos, dicha responsabilidad recaerá en el Comercio, Comprador o Repartidor correspondiente. En caso de ser necesario, ReparteloShopper cederá al Usuario los derechos que pudiere tener en contra de los Comercios, Compradores o Repartidores, según corresponda, por los perjuicios que éstos pudieren haber provocado.

    Ni ReparteloShopper, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier Comercio, Comprador o Repartidor, salvo lo indicado en el párrafo anterior. En caso de presentarse una disputa con uno o más Comercios, Compradores o Repartidores, el Usuario libera a ReparteloShopper, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.

    En este sentido, el Usuario declara entender que ReparteloShopper no es más que un mero facilitador que pone a disposición de éstos el uso de una Plataforma por medio de la cual interactúa directamente con el o los Comercios; que en ningún caso entiende comprar los Productos a ReparteloShopper y que, en caso de existir cualquier tipo de daño o vulneración de derechos del consumidor, esto será materia a reclamar directamente en contra del Comercio, no afectando de manera alguna a ReparteloShopper.

    1. Normas específicas sobre órdenes de compra en las que se incluyan bebidas alcohólicas

    Toda Orden de compra que incluyan bebidas alcohólicas sólo podrá ser requerida por Usuarios mayores de 18 años de edad. El Repartidor que efectúe la entrega de Órdenes de compra que incluyan dichos productos exigirá, para su entrega, la identificación del Usuario que efectuó la Orden de compra, ya sea una cédula de identidad o pasaporte vigente. En caso de no presentarse este requisito, no se podrá realizar la entrega del pedido, liberando de toda responsabilidad, tanto a ReparteloShopper, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes, como también al Repartidor, por no proceder a la entrega por la falta de acreditación de identidad del Usuario.

    1. Uso de materiales

    Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de ReparteloShopper. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para descargar material exhibido en ella, pero únicamente para uso personal, estando expresamente prohibido su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de ReparteloShopper. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios, son de propiedad de ReparteloShopper, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

    1. Material generado por usuarios

    En caso que la Plataforma permitiera la publicación, subida o carga de Material de Usuarios, éstos serán considerados en todo momento como no confidenciales. Además, mediante la publicación o carga de los mismos a ReparteloShopper, el Usuario otorga a ReparteloShopper un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de Material de Usuarios, para la promoción y apoyo de ReparteloShopper. El Usuario otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva para acceder a su Material de Usuario a través de la Plataforma y de mostrar y representar públicamente dicho Material de Usuario, en virtud de estos Términos y Condiciones.

    En relación con lo anterior, el Usuario declara acerca del Material de Usuario que: (i) es titular de los derechos de autor sobre los mismos, o que tiene la autorización del propietario de los mismos para su publicación en ReparteloShopper; (ii) no es ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; (iii) no dañará la reputación de ReparteloShopper o cualquier tercero; y (iv) no se hace pasar por otra persona. ReparteloShopper se reserva el derecho de eliminar cualquier Material de Usuario a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario o cualquier otra persona.

    ReparteloShopper no avala ni apoya ninguna clase de Material de Usuario, recomendación o consejo en la misma, renunciando el Usuario a seguir cualquier clase de responsabilidad de ReparteloShopper con relación a cualquier Material de Usuario. El Usuario entiende y acepta que el Material de Usuario puede contener información que es inexacta u ofensiva, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra ReparteloShopper con respecto a la misma.

    ReparteloShopper puede proporcionar enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que ReparteloShopper respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad. El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.

    1. Cuenta de usuario

    Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario o ReparteloShopper para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. ReparteloShopper no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a ReparteloShopper inmediatamente.

    El Usuario puede optar por no recibir mensajes de texto desde ReparteloShopper, enviando un correo electrónico a [email protected] Si el Usuario proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que ReparteloShopper haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.

    1. Renuncia

    El uso de ReparteloShopper es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto para un propósito particular y no infracción. ReparteloShopper no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de ReparteloShopper o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de ReparteloShopper, ni de los Comercios. ReparteloShopper no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de ReparteloShopper y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos; (iv) la negativa de un Comercio de entregar los Productos comprados.

    ReparteloShopper no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, ReparteloShopper no será responsable de dichos costos. ReparteloShopper, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. ReparteloShopper no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. ReparteloShopper y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.

    1. Limitación de responsabilidad

    El Usuario acepta que ReparteloShopper no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de cualquier Comercio, Comprador o Repartidor que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de ReparteloShopper; (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si ReparteloShopper ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iv) la calidad y cantidad de los Productos entregados al Usuario; (v) la seguridad del uso de los Productos adquiridos; o (vi) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Productos ofrecidos por un Comercio.

    Además, el Usuario acepta que ReparteloShopper no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de ReparteloShopper ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a ReparteloShopper.

    1. Indemnidad

    El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a ReparteloShopper, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. ReparteloShopper dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.

    1. Terminación

    A su sola discreción, ReparteloShopper puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.

    El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto.

    La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de ReparteloShopper.

    1. Resolución de conflictos

    Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Acuerdo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

    Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

    En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

    1. Ley aplicable y divisibilidad

    Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y ReparteloShopper con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y ReparteloShopper con respecto a la Plataforma y a los Servicios.

    1. No agencia

    Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

    1. Otorgamiento, acumulación y uso de créditos ReparteloShopper, envíos gratuitos, descuentos y promociones

    ReparteloShopper se reserva el derecho de entregar Envíos gratuitos, descuentos o “Créditos ReparteloShopper” a los Usuarios como parte de campañas de marketing para incentivar el uso de la plataforma, compras, o la recomendación a otros nuevos usuarios, entre otras razones. Estos medios promocionales, tales como los “Créditos ReparteloShopper” tienen como objetivo ser utilizados en forma de un descuento en la próxima Orden que el Usuario realice a través de la plataforma. En ningún caso los Créditos ReparteloShopper, descuentos ni envíos gratuitos, pueden ser transferidos de una cuenta a otra ni ser canjeado por dinero en efectivo, a excepción de lo dispuesto en la Sección 24 de estos Términos

    Los Créditos ReparteloShopper no pueden ser obtenidos mediante la creación de múltiples cuentas de Usuario. Por lo tanto, los usuarios tienen que agregar una nueva tarjeta que nunca se ha usado antes en ReparteloShopper. Los créditos acumulados en varias cuentas ReparteloShopper no pueden combinarse en una sola cuenta ReparteloShopper.

    En una Orden dada, ReparteloShopper se reserva el derecho a liquidar el total o parte de los Créditos ReparteloShopper que tenga acumulado el Usuario en su cuenta para el pago de dicha Orden o del Costo de Envío de ésta.

    Los Créditos ReparteloShopper pueden tener una duración limitada en el tiempo de hasta 5 años. Posterior al plazo indicado precedentemente, los Créditos ReparteloShopper expirarán

    ReparteloShopper podrá suspender o dar por terminada una cuenta de Créditos ReparteloShopper, o la capacidad de un usuario para participar en de la acumulación de éstos, o de cualquier campaña de marketing, en cualquier momento y por cualquier razón. Requisitos e incentivos también pueden cambiar en cualquier momento.

    Créditos ReparteloShopper obtenidos como resultado de actividades fraudulentas son nulas y sin efecto. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o eliminar recomendaciones si nos damos cuenta de cualquier actividad que creemos es abusiva o fraudulenta.

    1. Descuentos, promociones y beneficios de las tiendas

    ReparteloShopper no aplica los descuentos y promociones que se muestran en tiendas. Los precios que cobramos son los que publicamos, independiente de lo que encontremos en la tienda. Sin embargo, siempre tenemos promociones con diferentes marcas.

    ReparteloShopper tampoco aplica los beneficios de la compra como acumulación de puntos, uso de tarjetas de cliente frecuente, redondeos o similares.

    1. Modificaciones

    ReparteloShopper podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

    1. Varios

    Estos Términos de Uso son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de ReparteloShopper. ReparteloShopper podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso sin el consentimiento del Usuario.

    A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.

    1. Contacto

    Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con ReparteloShopper vía el correo electrónico a [email protected] Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.

    1. Términos y condiciones sobre envíos gratis

    Los usuarios de ReparteloShopper que se vean beneficiados al recibir envíos gratis, podrán utilizarlos para descontarlos de su costo de envío y serán utilizados en los posteriores pedidos que realice el usuario tras obtenerlos.

    1. Método de Pago y Webpay Oneclick en ReparteloShopper

    El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago ingresado y elegido por el Usuario en la Plataforma, conforme a los términos y condiciones existentes entre el Usuario y la institución financiera, emisor de la tarjeta de débito o crédito u otro proveedor del método de pago elegido. Si se determina que su método de pago principal está vencido, no es válido o no se puede cobrar de otra manera, el Usuario acepta que ReparteloShopper puede cobrar todos los cargos y precios aplicables para los Productos a cualquier otra tarjeta o método de pago disponible guardado o vinculado a su cuenta.

    Los Usuarios de ReparteloShopper que seleccionen como método de pago tarjeta de débito, reconocen que serán los únicos responsables de ingresar su información de contacto, tales como su número de cuenta vista, de ahorro, corriente, entre otros. Esta información es considerada necesaria para poder efectuar los reembolsos según lo dispuesto en la Sección 24 de estos Términos.

    Para acceder esta forma de pago, debes empezar por elegir la opción Webpay Oneclick y completar el formulario con los datos de tu tarjeta de crédito por única vez. Los datos son ingresados sobre Webpay Plus(*) y se redireccionará a tu banco para ingresar las claves de seguridad correspondientes, por el monto de $1, el cual es solo referencial ya que no se verá reflejado en tu estado de cuenta(**). Desde ese momento, al elegir la opción Webpay Oneclick podrás realizar tus compras solo con presionar “Comprar”, solo con 1(un) click(***).

    Solo podrás tener activa 1(una) tarjeta por cada cuenta de ReparteloShopper que tengas. Si deseas terminar con este servicio solo debes desactivar tu tarjeta, en los datos de tu perfil o al realizar la próxima compra(****)

    1. Propina

    ReparteloShopper no destina ninguna parte del pago de los Usuarios por los Productos o Servicios como propina o monto extra para un Comprador y/o Repartidor. Cada Usuario es libre de proporcionar un pago adicional como propina o monto extra a un Comprador y/o Repartidor en relación con el cumplimiento de una Orden de Compra («Propina»), no existiendo obligación de hacerlo. La Plataforma puede establecer como Propina un monto o porcentaje predeterminado de acuerdo valor de la Orden de Compra. Ahora bien, y como las propinas son completamente voluntarias, el Usuario a través de la Plataforma puede editar el monto de la propina antes de completar la Orden de Compra o bien hasta una hora después de que se entregue el pedido. Para mayor información al respecto consulte las sección de Preguntas Frecuentes.

    1. Devoluciones y Reembolsos

    Si recibes un producto en mal estado o un producto equivocado, por favor repórtalo enviado un mail a [email protected] o a través del chat de tu app para que podamos ayudarte con la solución.

    Los reembolsos se realizarán en créditos ReparteloShopper, los cuales serán abonados al Perfil del Usuario. No obstante lo anterior, el Usuario podrá requerir la devolución del dinero efectivo al método de pago utilizado en la Orden de Compra respectiva en caso de ser crédito o a su cuenta bancaria en caso de ser débito, contactando a [email protected]

    Los reembolsos directo a la tarjeta de crédito estarán sujetos a los plazos vigentes en virtud de los términos y condiciones que regulen la relación del Usuario con la correspondiente institución financiera o emisor de tarjeta de crédito, que podrían tardar un mínimo de 5 días hábiles en verse reflejados en tu cuenta.

    Los reembolsos a la cuenta bancaría a través de transferencia podrán tardar hasta 3 días bancarios hábiles.

    Las devoluciones de productos directo en la tienda, están sujetas a las políticas de devolución de cada cadena y cada sucursal.

    1. Términos de servicio del programa de referencias de ReparteloShopper

    NOTAS

    • (*) Webpay Plus, plataforma segura que cuenta con el respaldo de Transbank S.A.
    • (**) Solo la primera vez “te inscribes y compras” en la misma transacción.
    • (***) Aplica solo para ventas con tarjetas de crédito de emisores nacionales. No admite cuotas.
    • (****) Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña